Veelgestelde vragen

Omdat uw tevredenheid onze prioriteit is, hebben we hier de antwoorden op de meest gestelde vragen verzameld. Bezorgen, retourneren, bestellen... alles staat klaar om u in elke fase van uw winkelreis te ondersteunen.

Hoe plaats ik een bestelling op de website?

Bekijk onze collecties en kies uw maat. Klik vervolgens op ‘Aan winkelwagen toevoegen’ om het artikel aan uw selectie toe te voegen. Wanneer u klaar bent om uw bestelling af te ronden, klikt u op het winkelwagenpictogram en volgt u de instructies voor beveiligde betaling om uw aankoop te voltooien.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat deze is gevalideerd?

Wij bereiden en verzenden bestellingen razendsnel om een ​​soepele klantervaring te garanderen. Als u een fout heeft gemaakt bij uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier of per e-mail op sixsixtynine@gmail.com . Wij doen ons best om u te helpen voordat uw bestelling wordt verzonden.

Mijn maat is niet op voorraad. Wordt deze binnenkort opnieuw op voorraad gebracht?

Onze collecties worden vaak in beperkte oplage geproduceerd. Als uw maat niet op voorraad is, kunt u op de productpagina e-mailmeldingen activeren. U wordt dan op de hoogte gesteld als uw maat mogelijk weer op voorraad is.

Wat zijn de levertijden?
  • België : 2 tot 4 werkdagen
  • Europa : 4 tot 7 werkdagen

Al onze bestellingen worden vanuit België verzonden met een traceerservice om u een optimale traceerbaarheid te bieden.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink. Zo kunt u de voortgang van uw levering in realtime volgen.

Kan ik een artikel retourneren?

Ja, u heeft 14 dagen de tijd om na ontvangst van uw bestelling aan ons door te geven dat u een artikel wilt retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de producten in perfecte staat, ongedragen en met alle labels intact worden geretourneerd.

Hoe kan ik een retourzending indienen?

Stuur ons een e-mail op sixsixtynine@gmail.com en vermeld uw bestelnummer en de reden van uw retourzending. Wij sturen u instructies voor de omruiling of terugbetaling.

Ben ik verantwoordelijk voor de retourverzendkosten?

Ja, de kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of u het verkeerde artikel heeft ontvangen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen uitgevoerd. via de betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt